FAQ
化妝品原料採購常見問題，嘉誠一次解答
無論您是第一次接觸嘉誠化學的新客戶，還是需要釐清 PIF 法規、打樣流程或訂量規則的老朋友——這裡彙整了化妝品原料採購最常見的問題，快速找到您的答案。
關於嘉誠化學
嘉誠化學是什麼公司？主要服務哪些客群？
嘉誠化學股份有限公司成立於 2010 年，總部位於台南市新市區，是台灣專業化妝品原料供應商，自 2010 年起深耕天然有機原料市場。主要服務三種客群：化妝品代工廠（OEM/ODM）、接案配方師，以及從新創到成熟品牌的各類品牌商。
嘉誠化學代理哪些國際品牌？
嘉誠目前代理 10 家以上國際大廠，主要品牌包括 BASF（2020 年起官方授權代理）、Evonik、RAHN、IOI Oleo、BIO-NEST 等，涵蓋活性成分、天然防腐劑、植萃油脂、乳化劑等完整品類。
嘉誠化學有獲得什麼認證或獎項嗎？
嘉誠化學榮獲第 22 屆十大傑出企業金峰獎，並自 2020 年起取得 BASF 台灣官方授權代理資格。代理原料方面，多款具備歐盟 COSMOS 天然認證與 Vegan 認證，部分品項進行中的清真（Halal）認證作業。
嘉誠化學的服務範圍只限台灣嗎？
嘉誠化學的主要市場為台灣，但也設有旗下外銷子品牌「嘉員 Hermosa Naturals」，專注將台灣在地特色植物萃取原料推向國際市場。如有外銷合作需求，歡迎聯絡嘉誠業務洽詢。
如何聯絡嘉誠化學的業務團隊？
您可以透過官網聯絡表單提出需求，業務同仁將在 1–2 個工作天內回覆。也可直接致電 06-5895000，或發送 Email 至 service@honorchem.com。辦公地址：台南市新市區光華街 5-100 號。
提供打樣服務
嘉誠化學的打樣服務是怎麼運作的？
嘉誠化學提供基準配方打樣服務，讓您在採購前先測試膚感與配方效果。打樣規格依原料種類與專案而論，詳情請聯繫嘉誠各區業務。
申請方式
申請方式：填寫官網聯絡表單並說明產品類型與訴求，嘉誠確認需求後啟動打樣流程。
打樣樣品會提供哪些資料？
打樣樣品附帶基礎配方建議、使用原料的 TDS（技術規格書）及相關安全資料說明。
我可以指定特定原料進行打樣嗎？
可以。如果您已有特定的原料品項需求（如指定使用 BASF 系列的活性成分或 Evonik 的防腐系統），可在聯絡表單中說明，嘉誠會依據指定原料設計配方並提供樣品。
打樣後若決定採購，交期需要多長時間？
採購交期依原料種類與庫存狀況而異。嘉誠化學維持常規原料的在台庫存。特殊規格或大量訂單請提前告知業務，以利安排進貨時程。
原料採購與訂量
嘉誠化學的最低採購量是多少？
依原料種類不同，提供彈性分裝服務。
所有原料都有提供技術文件（TDS、SDS）嗎？
是的。嘉誠代理的所有原料均附帶 TDS（技術規格書）與 SDS（安全資料表）。如有特定文件需求，可在詢價時一併告知業務人員。
可以要求提供原料的認證文件嗎？
可以。嘉誠代理的多款原料具備 COSMOS 天然認證、Vegan 認證等國際認證，採購時可向業務索取認證文件，可直接用於您的產品標榜宣稱或出口合規需求。
每支原料可提供 BASF 原廠文件給客人確認
嘉誠化學自 2020 年起取得 BASF 台灣官方正式授權代理資格，每支原料可提供 BASF 原廠文件給客人確認。選擇官方授權代理商，可確保原料來源可追溯、品質符合原廠標準，並能取得原廠技術支援。
嘉誠化學有提供庫存管理或定期出貨服務嗎？
目前嘉誠化學維持常規品項的在台庫存，支援按需採購。若有長期穩定採購需求，歡迎與業務討論合適的採購計畫安排，以確保原料供應的穩定性。
嘉誠月刊訂閱
嘉誠月刊是什麼？內容涵蓋哪些主題？
嘉誠月刊是由嘉誠化學每月 14 日發行的免費化妝品原料電子報，自 2011 年起持續發行。內容涵蓋全球美妝趨勢、新原料介紹、配方應用技巧與 PIF 法規動態，是台灣第一本以原料商視角觀察化妝品市場的業界月刊。
如何訂閱嘉誠月刊？需要付費嗎？
嘉誠月刊完全免費，永久免費訂閱。只需在官網聯絡頁面填寫姓名與 Email 即可訂閱，每月 14 日固定收到最新一期。目前已有超過 2,000 位台灣化妝品業界人士訂閱。
訂閱嘉誠月刊後，會收到行銷廣告郵件嗎？
嘉誠月刊以產業知識與原料資訊為主要內容，偶爾會介紹嘉誠的新代理原料或近期活動，但不會濫發無關廣告。
沒有訂閱月刊，可以直接閱讀過去的文章嗎？
可以。嘉誠化學官網的「專欄報導」頁面持續收錄月刊文章與最新產業資訊，不需訂閱即可免費閱讀。如需確保每月第一時間收到最新原料及趨勢資訊，建議直接訂閱電子報。
